3 [주문/결제] 주문한 상품을 변경하고 싶어요.

    주문이 완료된 후에는 상품변경이 불가능합니다. 주문전체 취소후 새로 주문을 해주셔야 합니다. 
    주문취소의 경우 고객센터로 문의해 주시거나, 직접 주문취소접수를 이용하시기 바랍니다. 
    [마이페이지]-[주문취소]를 통해 확인 및 이용이 가능합니다.

    2 [주문/결제] 주문확인은 어떻게 할 수 있나요?

    주문이 정상완료가 되면 이메일과 휴대폰 문자 서비스를 통해서 확인하실 수 있습니다.

    [마이페이지]-[주문배송조회]에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.

    비회원구매인 경우, 사이트 상단 [주문배송조회] 클릭 후, 비회원로그인을 통해 확인 가능합니다.
    비회원 로그인시 주문번호와 주문자의 이메일을 입력하시면 됩니다.

    1 [주문/결제] 크로베리에서 사용가능한 결제수단은 어떻게 되나요?

    크로베리에서 사용할 수 있는 결제수단는 크게 신용카드, 무통장입금, 실시간계좌이체, All@멤버쉽카드,마일리지 가 있습니다.

    [신용카드]
    ①인터넷안전결제(ISP) : 국민,비씨,우리,조흥 카드로 결제시 안전결제(ISP) 비밀번호로만 결제하는 서비스입니다.
    인터넷안전결제(ISP)는 인터넷을 통해 쇼핑몰 등에서 물건을 구입하시는 경우 발생할 수 있는 정보유출, 타인에 의한 도용 등을 방지한 결제 서비스입니다. 인터넷안전결제(ISP)를 이용하시면 금융감독원에서 권고사항으로 지정한 PKI기반 전자서명으로 모든 결제가 이뤄지므로, 신용카드 번호 등의 유출이 원천적으로 불가능합니다.
    *단 30만원이상 결제시 안전결제 인증와 함께 별도의 공인인증서를 발급받으신후에 가능합니다.

    ②안심클릭 : 안전결제(ISP) 카드를 제외한 나머지 삼성,LG,외환,신한,현대 등 결제시
    안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해 개발된 인증 서비스로 온라인 쇼핑 시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호을 입력하지 않고 안심클릭서비스 암호를 통해 거래하는 새로운 개념의 서비스입니다.
    10만원 미만은 안심클릭 패스워드 또는 공인인증서 중에서 선택하실수 있고 30만원 이상 결제시 별도의 공인인증서가 꼭 필요합니다.

    [All@멤버쉽카드 ]
    크로베리과 삼성올앳카드가 제휴한 카드로서, 저희크로베리에서만 사용가능합니다.
    온라인 구매시에는 6%할인이 되며 오프라인 매장 구매시에는 10%할인 적용됩니다.

    [가상계좌입금]
    무통장입금이란 말 그대로 통장 없이 입금하는 것을 말합니다.
    방법에는 폰뱅킹,인터넷뱅킹,은행창구에서 직접 입금하는방법,ATM기계를 통해 입금하는 방법, 모바일뱅킹 등으로 이 있습니다.
    주문시 부여받으신 가상계좌로, 입금하실 금액과 성함에 맞게 정확히 입금해주시면 됩니다.

    *타은행 입금시 별도의 수수료 발생되오니 참고해주세요.

    [실시간 계좌이체]
    고객님이 가지고 계신 은행계좌의 주민등록번호를 입력하시면 자동으로 계좌이체되어 결제가 되는 편리한 서비스입니다.
    결제시 인터넷뱅킹 가입을 하셔서 공인인증서가 있으셔야 사용이 가능하며 자신의 거래은행의 계좌에서 지불하는 서비스로, 은행계좌와 공인인증서만 있으면 누구나 이용할 수 있습니다. 간편하게 통장에서 바로 결제를 하실수 있으며, 별도의 수수료 부담이 없는 결제방법입니다

    [마일리지]
    크로베리에서 적립해놓은 마일리지로도 결제시 사용가능하며 결제시 마일리지 사용액만큼 차감되어 나머지금액만 결제하시면 됩니다.